HYPE创新机构正在创作五篇系列文章，帮助创新实践者和那些初次参与协同创新的人了解如何创立成功和持久的企业项目。每一篇文章都阐述一个不同的主题，讲述任何公司都可采取的实际行动，并重点强调应避免的错误。该系列中第一篇文章解释了如何利用软件来促进公司实施创新，同时也分享了HYPE创新机构的客户多年来在许多重要活动中通过软件协助来取得项目成功的经验。
原文：How to Get the Most from your Innovation Software: Key Process Considerations（如何将创新软件应用效果最大化：关键过程注意事项）
在协同创新过程中软件和流程的角色
随着组织在认证和开发新创意、开阔眼界拓展思维、寻求创新项目的过程中开始运用软件程序，一些普遍的问题也出现了：
- 软件如何发挥作用？
- 如何操作才能确保正确使用软件并传递价值？
回答这两个问题的一种方式就是观察别人的经验。我们可以考虑软件在哪些方面发挥了作用，除了软件之外还需要做出什么努力来确保项目的成功。下面几种问题是观察客户时最常见的：
软件如何发挥作用的？
- …软件提升了创新过程的可视化程度—员工可以看到他们的创意在创新管道的哪个环节，其他人是怎样看待这些想法的，以及接下来要做什么。这就增加了创新过程的可靠性，因此可以鼓励更多的人参加。
- …软件增加了创新项目的可接触程度—员工和第三方可以在世界上任何地方和任何工作时区内参与创新项目。创新不再需要员工们聚在一起工作。
- …创新项目目前可以包含那些未提出创意的人—未提出创意的人能够出于本能在讨论过程中帮助改进现有的创意。这可以提升创意的质量并促进好的创意尽快纳入实施过程，而且可以迅速排除那些不好的创意。
- …软件可以提升创新讨论的可控性—组织可以跟踪查看谁在何时参与了创新过程。这样不仅促进了那些与IP和第三方相关的创意发展，而且帮助个人发现那些有用的隐性知识和创造性想法。
- …软件提升了实践者规模化管理的能力—目前实践者利用自动化工具可以一次性管理多个创意。这带来了额外的收益，即识别相关联的创意和志同道合的员工，促进他们的合作（原本他们都没有接触的机会）。软件工具还可以为各种创意提供新的存储库，一旦条件允许就可以立即执行。
这些观察点为了解软件如何发挥作用提供了很好的见解，但是很显然这不是全面的，下面的问题说明了成功项目的其他关键方面：
如何操作才能确保正确使用软件并传递价值？
- 创新意识—如果组织不理解全心投入和分享想法、见解的目的和价值，那员工只会关注他们日常的业务活动。每一个员工都该了解公司要达到的目标，以及个人为什么并如何参与其中，这是至关重要的。
- 组织的目标与公司文化相匹配—每个组织都是不同的，正是由于文化和技能的不同组合促成了这种独特性。一些员工会非常积极地参与企业创新，但有一些会持怀疑的态度。所以很有必要将公司的目标与现有文化匹配起来—如果计划达到目标的速度太快，那就要承担没有人会愿意参与的风险。同样如果项目缺乏动力和目标，也会阻止那些真正想参与创新的人加入。
- 与公司计划保持一致—任何企业项目都要与公司其他事务保持一致，比如与研发的关系或者在其他持续改进的环境中，也会要求员工分享创意。公司必须确保员工充分了解创新以适应业务，这是很关键的。
- 确保赞助及时到位—每一个创新活动都需要赞助者授权，对最好的想法采取行动。对于创新想法，如果没有人预先分配任务以采取行动则会导致处理流程很慢，较少的参与度（因为员工不确定接下来会发生什么）以及创意找不到落脚点。
- 建立沟通计划—缺乏交流是毁灭一个既定项目最快的方式。员工也不会希望等待好几年才听到项目有所进展或者采用了某个创意，所以定期沟通是至关重要的。同样重要的一点是要保证那些决策人的参与，这样他们就在组织中建立诚信并在适当的时候积极参与。
- 分享成功的故事—在一个业务领域的成功会促进其他业务领域的信心和热情。在大型组织或者结构复杂的公司内，最好找到可以成功的领域，然后向公司内的其他领域分享。这样会吸引更多的赞助商，更多的参与者，从而促进创新。
总结
很明显创新软件为项目带来了核心利益并促进了广泛的合作，这是其他任何方式都无法实现的，然而这还远远不够。软件并不能确保员工参与并创造出更高层次的创新。仍有一些关键过程的注意事项需要与新的创新工具相适应，因为这些创新工具可以促进员工积极参与，更高层次的管理支持和随着时间推移传递更多的价值。当建立一个新的协同创新项目时，确保你已经投入时间阅读了HYPE创新组织的五大关键流程。
下一步？
在接下来的文章中，HYPE创新组织会充分考虑“沟通”这一因素。我们会探讨如何构建公司的交流计划，这样不仅有助于提供一个可持续性的协同创新项目，还会提升参与度和项目发展中的内容质量。
关于作者
科林·纳尔逊是HYPE创新组织中战略咨询的领导者，在过去的11年中，他是创意和创新管理软件及解决方案的全球领导人。科林帮助劳动力、第三方和顾客等不同的客户支持现有的或者新建的创新项目降低成本，业务转型和业务改进。
科林还是有关人们如何分享观点、如何与别人合作、与全球创新领导者线上大规模合作的主题专家和思想领袖。这些全球创新领导者包括来自大陆、空客、通用磨坊、好时、标致、爱生雅、WD-40公司等并专注于流程和创新行为。