开放和协作创新的十个前景和趋势

在过去的5年中，开放式创新在定义和实施方面已经获得很大发展。相比提出更多的定义或描述一个特定的方式来参与它，这里是一组基于我参与的大量项目和组织需要的演变来预测的趋势，这些组织是大型企业、中小型企业或公共服务机构。

原文：10 Prospects and Trends for Open and Collaborative Innovation（开放和协作创新的十个前景和趋势）

我将为这些确定的趋势提供一些例子和关键的成功因素。作为一个介绍和上下文的一部分，看看下面的图1，它描述了开放式创新生态系统和动力的愿景。

1、合并内部与外部项目使其更集中

外部协作平台将构建入口或者甚至合并内部的创意管理平台，允许外部的创意包含内部当前阶段的入口流程，允许外部社区测试起源于内部的创意。

AtelierSFR.fr是法国电信为客户/用户测试员提供的运营商平台，依靠外部社区的用户和客户来测试内部营销与创新团队产生的创意。

第一步是在这里有内部的“创新社区”，包含一个交互使用的平台（软件，事件等），以及一组外部合作伙伴（客户、创业公司、开发商、研究人员、学生、供应商和其他大型公司或小企业），这里有信件管理人，能响应提交的创意或提供反馈。

2、共同创新过程中同时使用在线/离线的方法

共同创新的方法将依托互补的在线和离线组件更快、更高效地得出新的服务和产品的概念，并且范围更广泛。

实现这样一个平衡的组合，一些成功的关键因素包括：

• 尽最大努力来分析和选择参与者/创新者来参与实际的创意/内容，同时通过在线平台和离线工作室
• 适当的分配和调度竞争阶段和共同创造阶段
• 组织在线活动和离线参与，彼此补充

3、在过程中引入挑战和竞赛

越来越多的外部创意竞赛将通过一群非竞争对手来联合举办。他们希望增加竞赛影响力的同时，也能与他们的合作伙伴共同分担风险及相关成本。

例如，开放式数据的出现已导致越来越多的开发者竞赛，来创建创新的应用。这已取得某种程度的成功，无论是在引导上游原始的创意，还是在下游产生实际新的服务。在法国，Etalab实验室（data.gouv.fr）提供的主动数据连接服务旨在为合作伙伴成员提供一个共同组织和安排事务的基本的平台。

这样的做法是选择一个或多个合适的合作伙伴，来帮助组织、运行、以及实现品牌合作的竞赛/挑战。同时还汇集了合作伙伴的贡献和资源来丰富了竞赛的各方面内容，包括交流、构思和选择的过程、和目标社区。最后，通过一直保持正确的协作精神来保持知识产权的安全，同时保持流程所需的灵活性。

4、为创意管理流程明确选择参与者和激励措施

需要通过一个创意管理流程在一开始就选定主要参与者，以避免在最后的选择流程中垄断所有参与者。同样，奖励和激励机制需要更深思熟虑的选择和定义，奖励要与参与者提交创意的贡献水平相符。

随着越来越多的公司正在扩大运用外部众包和内部竞赛，活动组织者使用的方法（寻找新的创意）和参与者（投入时间和精力去开发和提出创意和计划的人）之间的互信协议却很少有明确的规定。

一些避免这个问题可能的方法是：

• 不要让所有的潜在参与者从事不必要的工作，如果他们缺乏资格到流程的更高阶段
• 评估参与者在流程中的各个步骤付出了多少努力，使用贡献分析的方法维持一个有效的团队动力和领导
• 构建一个包括内部和外部参与者的激励/奖励机制，记住不要低估值流程中的反馈回路的价值，利用现有的杠杆，增加可重复使用的元素

5、选择更多的数字化工具和平台

没有什么比在线分享创意和内容的工具更加便利。

企业社会网络和其他创意管理解决方案将在研发和创新部门以及其他部门推出，促进研究人员、员工和外部合作伙伴之间的协作和最佳实践交流。这些软件平台将充分利用新的功能，如游戏化。但是，让我们不要小看每天对这些平台支持的需要：记得从项目一开始就建立创新社区管理（设定指导方针、项目开展、监督）。这是至关重要的。没有什么比在线分享创意和内容的工具更加便利。

6、开放数据和开放API的举措

许多开放数据和开放的API （应用编程接口）的项目将陆续推出，提供从市民的生态系统、开发者和企业家所产生的创新的新前景。

它是关于确定创造您自己独特的iPhone或安卓应用程序（5万到10万欧元）哪一个更好，或者激励一个社区的开发者使用你的数据来创造数十或数百个应用程序以适应所有的移动平台、平板电脑、个人电脑、和电视市场。不要小看一个事实，即公司经常坐在尚未开发的、具有巨大潜力的、能为所有类型的合作伙伴带来利益的数据金矿上。

一些措施比如法国国营铁路公司（SNCF）开放数据data.sncf.com项目，它在几个月内吸引力超过400个开发者加入，或者由西班牙电信公司开发的blueVia的程序，它在促进其开放API方面可以作为示范。

7、寻找新的方法来管理知识产权

越来越多的企业向创业公司和具有创新精神的企业家设计和推出的合作伙伴计划：一个大公司之间与新创企业或小型企业之间关系的第一步是在合作进程中尽可能晚地推迟有关知识产权的谈判，以尽可能保持灵活，保持积极的合作精神需要在共同创造的征程上克服已知和未知的障碍。

继宝洁的案例之后，联合利华也推出了开放式创新门户网站来确定合作伙伴，来帮助团队解决问题。

重要的是要知道，可以在与合作伙伴合作的上游阶段写一个合作协议，允许创建实体模型/技术雏形、进行客户端测试、开发商业计划、组织了一系列关键会议，参与一个共同创作的工作室，等等 — 而无需立即开始知识产权谈判。

将采购和法律部门尽早参与到这个过程中，这也是一个成功的合作伙伴关系的一个关键因素。

8、与初创公司合作的新的和混合形式的结构和流程

公司将创造新的结构、流程、和合作计划的形式来与初创的创新企业/小型企业一起工作，结合已经开展的风险投资、孵化器、和伙伴关系计划。他们将需要确定哪一种合作的风格最适合自己的企业文化。

苏伊士环境集团是世界领先的水及废品管理企业，它已创建一个实体“蓝橙”，它认为自己既是一项投资基金也是一个项目孵化器。

用最佳实践的方式来定义和实现这样的结构，最好不要建立一个只专注于金融投资回报率企业投资基金，这对在公司资助的初创企业和公司支持的产品线/实体之间建立一个真正的合作关系的目标来说是不会成功的。不幸的是，有太多的这个常见的错误的例子，但确实存在解决方案。

9、随着“核心业务”概念的逐渐消失，出现了较强的跨行业协作的概念

至关重要的是，各大公司和机构擅长发起和实施复杂的合作来解决这些广泛的问题如技术加速、可持续发展、全球化等等。

特有的开放式创新的概念意味着，颠覆性创新可能来自公司的核心业务以外的领域或部门。

面临的所有挑战，企业更加迫切需要创新，在这个时候，当不同利益相关方的资源和预算面临压力时，可以采取单独在他们的部门或垂直体系开始工作。

为了克服这些挑战，各主要团队和机构将需要学会发起和实施复杂的、多的合作伙伴的、大范围的合作项目。其中一个例子是“智能城市”，它汇集的参与者分别来自于交通、能源、建筑、电信、和其他行业。

迅速提供一些成功案例，将会使一个项目长期保持积极的状态。

在这种情况下，它变成考虑潜在合作伙伴的“合作概况”（主要团队、创始人等等）和结成合作伙伴关系的动机的程度，而不是寻找完全基于自己的产业定位或当前产品的潜在的合作伙伴。迅速提供一些成功案例，将会使一个项目长期保持积极的状态。在使用试点阶段，尽可能多的开展某些具体的测试/原型/实物模型等关键步骤，培养了一种基于“多次尝试/快速失败” 的方法也应该被视为成功的关键因素。

10、选择和实施创新KPI，估算创新所产生的投资回报率

由于危机的影响，企业有更多的压力来选择正确的KPI（关键绩效指标）来管理创新以及评估和衡量他们的研发项目、对外协作、和所有对创新的投资所产生的ROI（投资回报率）。

通常没有一个单一的、一致的方式来定义这些指标和创新的投资回报率，当然，最好的方法依赖于部门和企业文化。例如一个指标是本年度产品目录中的产品/服务的百分比，哪一个没有出现在5/3/2年前。

重要的是还有在计算投资回报率的时候不要仅仅看研发预算：要考虑的其他因素，包括反映一起开发工作的协同平台、分享最佳实践、培训、组织竞赛/挑战、以及实施内部创业计划。测量组织的有效性的另一个方法是“消灭”创意和项目，这使得它能够从错误中学习，并重新分配资源（这是永远是稀缺的）到高潜力的项目上，这是关键。

作一个结论，当然还有很多其他的趋势，而在此刻，我特别感兴趣的是开放式创新与社会责任之间的结合。

作者：马丁·杜瓦尔

编辑：Erik Chang 张正明