跨国公司海外子公司的创新领导 — 第三部分

不断变化的全球经济给跨国公司子公司领导人带来了特殊的挑战。历史经验表明，创新是生存的关键。本系列文章将探讨这一挑战，并提供子公司领导人一种方法来确定和执行创新策略，以维持当地的业务，并为公司创造附加值。它看起来也可以帮助企业管理者从全球子公司那里带来更多的创新。

原文：Leading Innovation in Multinational Subsidiaries – Part 3（跨国公司海外子公司的创新领导 — 第三部分）

第3部分：什么样的企业家理念帮助EMC爱尔兰公司改变了制造业的地位和作用，成为了追求卓越的中心

EMC于1988年在科克郡的欧文斯开始了在爱尔兰的业务。今天，在这里它的员工超过了2,000名，办公场地面积超过60万平方英尺，是在美国之外最大的EMC实验室。该子公司是EMC内部唯一的有28个共同协作业务功能的机构，范围从软件开发、销售到业务支持功能等。

EMC爱尔兰公司25年的成功是基于卓越的运营，再加上对开展新活动的灵活的态度的综合，这就是管理层指的“填充企业间隙”。其结果是，在多年的时间内，子公司的使命逐步包含了上游和下游的业务。最初，欧文斯是一个典型的硬件制造和装配中心。然后引进测试、数据管理和系统集成。在2000年初，又在爱尔兰成立了一个最先进的客户服务中心，为欧洲的主要客户提供产品演示和销售支持。它现在还包括内部销售和更新。

领导班子要确保子公司的可持续性是基于一个深思熟虑的战略设计，能够增加EMC在全球的价值。

即使有这样的骄人的业绩成长和发展，科克园区的领导团队认为，他们仍然需要有一个明确的子公司未来发展的战略路线图。而不是简单地通过一系列的“连接”服务来做大做强，他们要确保子公司的可持续性是基于一个深思熟虑的战略设计，能够增加EMC在全球的价值。

他们决定创建一个使命发展框架，来获取关键的短期、中期和长期的发展机遇并为爱尔兰子公司提供一个共同愿望。从领导的角度来看，在一段较长的时间里，这将帮助协调决策和资源分配。

发现的流程

该框架的开发分为三个阶段：

1）洞察力和机会识别

第一阶段是识别内部和外部的客户有关子公司的核心能力的观点。例如，一个客户的观点是：“企业数据存储变得更加重要和复杂”，通过这个观点，一系列增值服务的机会可以被发现。一个核心竞争力的见解是：“更好的内部和外部的业务设计能力”，这指出了爱尔兰子公司一系列“内部承包商 — 外包商”的机会。

2）机会筹划

第二阶段涉及到相关机会的分类，并安排他们沿“战略向量”发展。每个向量代表一个逻辑的一系列潜在的使命发展机会，可以在5年的时间内逐步执行。例如，一个向量是“从支持为企业部门开展现场销售到为商业部门提供内部销售”。这个向量承认越来越多的商业（中间市场）空间扩大了产品范围，这意味着EMC将需要进一步发展其内部销售能力，这可能会被爱尔兰公司执行。机会沿着向量发展，包括提供常规产品的内部销售和聚焦授权更新。

3）开发框架：战略架构

第三阶段涉及利用不同的机会向量组合来探索可选择的未来子公司的“战略架构”。管理团队寻找的组合，必须竞争力的角度一致，这样才能提供强大的长期增长潜力。例如，一个整体架构方案将EMC爱尔兰设想为EMC公司的 “全球中间业务办公室”，提供内部增值服务（如合规管理、优质的调度和商业智能）以及商业服务，如中小企业和中间市场部门的销售支持。

第三阶段涉及利用不同的机会向量组合来探索可选择的未来子公司的“战略架构”。

领导团队最终选择的框架描绘了使命发展的5年时间表，并包含一个重要的扩大机会和功能开发的观点，这将在未来增加子公司在整个公司内的价值。更重要的是，该框架将EMC爱尔兰定位为公司未来的多个核心，具有较高的资深能力，而不是简单地集中大量的功能来做大。

该成果已经给EMC爱尔兰公司带来了持续增长。在宣布其最近的成果时， EMC公司承认，爱尔兰子公司扮演者公司整体成功的“战略角色”，并宣布进一步在科克投资1亿欧元。通过园区战略框架领导带来的发展，引导着使命随着时间而发展，这在确保爱尔兰公司运营的可持续性方面一直是一个重要因素。

结论

这3个关于领先的跨国公司子公司创新的文章给子公司领导人提供了三个主要结论：

1、管理子公司使命的生命周期：创新是在现有的使命表现达到顶峰之前开始的。

2、要结合卓越的运营与企业家精神：子公司要不断在企业层面施加影响，以确保新的机遇。

3、制定一个战略架构：使用客户的见解和能力来定义你的机会路径和子公司的整体愿景。

通过采取这些步骤，跨国公司子公司的领导班子可以确保他们地区的业务生存和繁荣，甚至当面对如距离市场遥远或相对劳动成本高的竞争劣势的情况下。

战略架构开发的进一步阅读：

《伴随着战略，创新必须做什么》，加里·盖茨。2013年

《为未来竞争》，加里·哈默尔和普拉哈拉德，哈佛商学院出版社1994年，第117-138页

作者：布赖恩·穆尼

编辑：Erik Chang 张正明