在最新公布的资源管理与产能规划基准研究中，专家们找到了企业组织避免在那些导致利润损失、错过市场机会的错误机会（即）上浪费资源的最佳实践方法。阅读多少研究结果以及你怎样评估你公司的成熟度，决定着你将面临什么挑战，并如何借鉴其他成熟、成功企业分享的最佳实践经验。
原文：From Chaos to Control: New Research Reveals the Global State of Resource Management and Capacity Planning（从混乱到可控：新的研究揭示了资源管理和产能规划的整体情况）
根据2012年6月发布的第三项产品组合管理基准研究结论，产品开发者最纠结的事情是过多的项目需要开发可是资源却非常有限，并且决策要么过早要么不及时还经常犹豫不决。¹ 这些都是企业组织常年广泛存在的问题。新发布的资源管理与产能规划基准研究，专门深入研究了这些常见的问题，研究结果表明，其主要原因是不断变化的，多数企业对产能缺乏足够的可见性，并且无效的需求继续保持优先，保持着先前的危机操作模式，产品上市的时间也不断拖延。²
这项研究列举了来自全球600多家企业的高管和经理人的工作经验，他们管理着企业组织的人力资源工作，负责制定产品销售、项目开发，IT、产品开发等职能部门中的服务职责以及企业项目管理办公室（PMOs）的服务职责。
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这样看来，产品开发者在他们所面临的挑战面前并不孤单，问题是：“我们怎样相互学习？”研究的底线揭示了一个不可否认的事实：致力于成熟的商业实践、技术和流程的企业组织能够解决更多的战略性问题并体会到切实的商业收益。
业界通过专门设计的成熟度模型透镜得到了一个研究报告，该报告描述了组织面临的主要困难及其原因、业务风险、软件利用以及最佳的实践方法。结果显示，在使用推荐的最佳实践方法过程中，企业组织可以将其成熟度从混乱状态提升到可控并最优化的状态。
“这项研究说明了，当企业不解决资源管理和产能规划遇到的挑战并强行过量使用或不充分利用他们有限的资源时，他们所要承担的风险有多大。”Appleseed公司合作伙伴莫林·卡尔森说道，“好消息是，参与研究中的企业组织有四分之一实现了突破，相比他们的竞争对手，他们在面临混乱状态以及一些基本的供应及需求可视化问题上，解决了更多的战略性问题。”
关键发现：
- 对共享资源没有集中的规划：80%的执行者在项目，团队，部门和/或国家中都会共享资源。然而只有45%的报道进行了资源管理，并具备规划的功能，其他的均面临资源滥用，分配不均匀，以及成本和质量问题。
- 缺乏高级别的成熟度：报告中只有5%的公司位于高级成熟度层次。三分之二的组织都处于早期到中期成熟度的范围内。
- 最大困难“不断发生变化”：这是由于“没有足够的预见性能力”和“无效的需求优先级”。低成熟度的组织在需求和项目优先挑战方面也未有远见。
- 商业风险表现为“低生产率”和“保留在危机模式中”：持续在危机模式中会削弱组织一半或者更多的能力去发展成熟度。在低价值的项目上延迟上市时间和浪费高价值的资源属于第三等级的商业风险。
- 不同成熟度对软件运用能力差异较大：60%的成熟企业都运用企业软件，尤其是项目组合管理解决方案，这样可以更好的使他们选择正确的机会，并分配相匹配的人于项目中。相反，接近70%的不成熟公司把电子数据表和项目工具作为他们的首选工具，在需求和能力挑战方面只具备基本的预见性。
成熟组织具有的共性
研究表明，成功地通过采取资源管理和产能规划的方法从而使企业从混乱到可控的公司具有关键的相似点和最佳实践方法。成熟组织：
- 稳定执行的买入
- 有与运行资源管理和产能规划相对应的精细功能
- 运用项目组合管理软件来优化资源管理能力
最终，这些公司可以更好地优化项目，看到人们正在关注的重点，识别瓶颈期，运行情景假设方案采取措施以适应外部变化。业务收益包括提高的生产率，最大化的收入和更低的成本。
这对产品开发的组织来说意味着什么？
这次调查研究中，44%的响应者都来自产品开发部门。下个月我们会共享这些响应者的独特观点及其建议。同时，在完整的基准研究报告中，我们可以在交叉功能中学到更多东西。
向现有公司学习借鉴，提升公司的成熟度，鉴别公司正在面临的挑战，并调整学习那些成熟并成功公司的最佳实践方法：请在这儿下载。
也可以学习《第三项产品组合管理基准研究》来探索公司正面临的挑战，并学习如何提升公司地位。
杰瑞·曼纳斯
关于研究：
Appleseed 合作者和OpenSky 研究所，都是独立的研究公司，在Planview的委任下，进行了第一次基于组织关于资源管理和产能规划的基准研究。在2012年的11月和12月项目运行过程中，有600多名来自全球的负责规划资源运用以提供服务、项目和/或产品的跨国公司高管和管理者参与其中。
关于作者：
杰瑞·曼纳斯是《项目管理和管理灰色区域》这本畅销书的作者。他曾从事过作家、演讲家和咨询者。杰瑞因收集复杂的信息和流程，然后将他们清晰化而获得盛誉。作为Planview杂志的高级编辑，他将这种热情运用到了开发最佳实践方法，从而帮助组织通过流程和角色框架实现突破性绩效。有很多出版作品都强调了杰瑞的成就，他还出现在了全球广播节目中——“博客半球的重点之音”。他还是项目管理研究所中新媒体委员会的开创成员，其研究始终处于全球前沿。
照片：Businessman hand working from Shutterstock.com
参考文献
1 Third Product Portfolio Management Benchmark Study (2012)
2 Resource Management and Capacity Planning Benchmark Study (2013)